Gravis ist zusammen mit den Apple-Premium-Resellern neben Apples Online-Store und den deutschen Apple Retail Stores in Deutschland einer der wenigen Händler, die sich auf Apple spezialisiert haben. Es werden jedoch nicht nur Produkte von Apple selbst angeboten, sondern auch Produkte anderer Hersteller, im Besonderen seit 2013 Smartphones und Tablet-PCs sowie Zubehör der Firmen Sony und Samsung. Alle Produkte werden auch im Online-Shop angeboten. Es existiert des Weiteren ein eigener, zentraler Reparaturservice mit zertifizierten Technikern, ebenfalls mit Sitz in Berlin, sowie Filialen mit eigenem technischem Service. Es gibt insgesamt 43 Filialen deutschlandweit. Seit 2015 haben einige Filialen den Premium Service Provider Status von Apple verliehen bekommen, der für besonders hohe Service-Qualität steht.
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